DOMANDE FREQUENTI
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Acquisti
Spedisco i pacchi due volte a settimana, con DHL. Il suo pacco dovrebbe arrivare entro 3–7 giorni lavorativi.
Tutti gli ordini vengono spediti con DHL all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Le spese di spedizione sono fisse: 7 € a pacco, indipendentemente dal numero di prodotti ordinati.
No, il pagamento alla consegna non è disponibile per le spedizioni fuori dalla Polonia. Gli ordini si pagano online al momento dell’ordine.
Sì, ogni opera è unica: scegliendo un angelo o una tazza, riceve esattamente il pezzo che vede nella foto.
Se il suo ordine è stato danneggiato durante il trasporto (succede molto raramente, perché imballo i pacchi con cura), me lo segnali entro 48 ore: le rimborserò l’importo sul suo conto. Se desidera restituire un’opera perché non corrisponde alle sue aspettative, può rispedirmela al mio indirizzo entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Prima di qualsiasi reso, mi contatti direttamente (Contatti), perché potrei trovarmi in uno dei miei due laboratori.
Può pagare l’ordine con carta di pagamento o PayPal. Il metodo di pagamento si sceglie al momento della conclusione dell’ordine.
Le mie opere
Lavoro l’argilla e uso smalti ceramici. Le opere sono cotte ad alta temperatura: per questo sono resistenti e non scoloriscono con il tempo, e le stoviglie si possono lavare sia a mano sia in lavastoviglie.
Le opere disponibili sono quelle che trova nel mio negozio. Aggiungo regolarmente nuovi pezzi non appena il processo di creazione è terminato. Non realizzo singoli pezzi su ordinazione nei colori scelti. Posso valutare ordini personalizzati a partire da 20 pezzi.
Nel negozio trova tutte le opere attualmente disponibili nel mio laboratorio. Se cerca qualcos’altro, torni tra qualche tempo: forse troverà ciò che fa per lei.
Lavoro per serie, per le quali scelgo gli smalti (colori) con cui desidero lavorare in quel momento. Non riproduco le opere in base alle vendite: aggiungo nuove serie di ciò che ho creato. Dipingo e smalto a mano tutte le mie opere. Ogni opera è unica.
Sì, ognuna delle mie opere è dotata di un gancio metallico fatto a mano che permette di appenderla al muro.
Se desidera ordinare più di qualche pezzo, possiamo parlarne, ma un ordine di questo tipo non può essere vincolato a una scadenza. Posso realizzare per lei alcuni pezzi simili a quelli che creo abitualmente, quando lavorerò alla serie corrispondente.
Se desidera ordinare più di 20 pezzi, possiamo parlarne e concordare un calendario. Per un ordine così grande posso dedicarmi per un periodo a un solo tipo di opere.
Di norma non realizzo ordini in base a descrizioni del cliente. Possiamo parlare di un motivo e di colori ispirati alle opere disponibili nel mio negozio. Se le piace un’opera in particolare, me la indichi nel messaggio e le descriverò con precisione che cosa posso realizzare per lei. Non copio le opere di altri artisti e non realizzo opere ispirate a foto di altri prodotti in ceramica.
